Sådan undersøger danskerne produkter online inden køb

Onlinehandel

E-handel er kommet for at blive. Derfor er der rigtig mange danskere, der har fået forskellige vaner, som gør det nemmere (og mere sikkert) for dem at købe deres produkter online. Det er trods alt ikke altid sikkert at shoppe online. Derfor er der små ting, som de danske shoppere kigger efter, når de skal købe diverse produkter online.

Helt overordnet leder danske købere selvfølgelig efter sikkerhed, når det kommer til online handel. Derfor skal der være en sikker betalingsløsning – og helst mere end én – på webshoppen. Der skal være gode billeder af høj kvalitet af produktet. Og slutteligt skal hjemmesiden selvfølgelig være flot og professionel at se på og klikke sig rundt på.

Sidder du enten som forbruger og vil gerne finde sikre måder at finde gode forhandlere på eller som udbyder og vil gerne forbedre dine produktsider, kan du læse med her. Her giver vi nogle råd til, hvordan danskere sikrer sig, at de gerne vil købe det, du sælger, og ligeledes får du råd om, hvordan det ikke skal gøres.

Dette kigger danskerne efter, når de vil shoppe online

Myten om, at danskere først går i butikken og derefter køber online, er faktisk allerede blevet nedstemt. Langt de fleste danskere vil hellere researche produktet online inden køb. Måske er det, fordi det ganske enkelt er nemmere at gøre end at gå ned i butikken. Danske købere leder efter den bedste pris, selvfølgelig, men også den mest sikre webshop at købe fra. Hvis en pris virker for god til at være sand, så klikkes der videre til næste webshop. Derudover vælger flere også at kigge på testsider, hvor produkter bliver anmeldt, således man hurtigt får et godt overblik over sine muligheder.

Derudover er beskrivelse, fremvisning og anmeldelse af produktet også rigtig vigtigt. Dette aspekt falder nogle webshops under radaren på, da mange webshops har mellem hundrede og tusindvis af produkter. Når man har så mange produkter at holde styr på, kan det være svært at få skrevet beskrivelser og finde anmeldelser fra tredjeparter.

Dog er det vigtigt at have klare, flotte billeder samt gode produktbeskrivelser. Hvis du ejer en webshop, som trænger til en overhaling på det skriftlige, kan et tekstbureau som Tekstspot altid hjælpe med en god produktbeskrivelse. Hos Tekstspot er der råd at finde, men du kan også decideret hyre dem til at skrive dine produktbeskrivelser, så det er ude af verden.

Dette skræmmer danskerne væk fra at shoppe

I den anden ende af skalaen er der selvfølgelig også nogle fejltrin, som webshops kan begå. Disse fejltrin vil hurtigt få den gennemsnitlige shopper til at springe fra, ligegyldigt hvor tillokkende det givne produkt er.

Det første og største fejltrin er ganske enkelt, at hjemmesiden er uoverskuelig. Det er ikke til at finde ud af, hvor ens kurv er, for eksempel, eller man kan ikke finde kontaktinformation nemt nok. Det kan også være et visuelt problem, hvor ens billeder er utydelige eller ikke passer i størrelsen til de andre produkters billede.

Det kan også være, at ens produktbeskrivelser er mangelfulde eller kopieret fra en anden hjemmeside. Det er ganske enkelt aldrig en god idé at kopiere produktbeskrivelser, og det anbefales på det strengeste at undgå dette så vidt muligt. Ligeledes bør man ikke benytte billeder, som man har fra andre webshops.